为提升柜面改革成效,提高客户服务质量,加强企业文化建设,加快星级网点的建设。近日,兰溪越商村镇银行组织全行柜员、大堂经理开展柜员服务礼仪与技能提升培训。本次培训邀请专业老师进行指导。
通过此次培训,兰溪越商村镇银行的员工将按照礼仪规范树立以客户为中心的理念,为客户营造更好的服务体验,真正领会以礼仪提升服务力,以服务提升竞争力的确切含义。